Curso de Gestionar con las personas (Programa detallado)
Objetivo:
- Contextualizar sus conocimientos en torno a la gestión de personas, el liderazgo y el trabajo en equipo.
- Afianzar sus inquietudes en torno a asumir o delegar, liderar o sumar, competir o delegar.
- Detallar una metodología que nos permita desenvolvernos entre los demás y resolver los conflictos que puedan presentarse.
Dirigido a:
- Profesionales que por razones de responsabilidad deban gestionar el recurso más complicado: el del talento de todas las personas.
- Contextualizar los desempeños profesionales en los nuevos entornos de trabajo donde prima el consenso y el liderazgo compartido.
- Participantes en organizaciones de servicios donde prima la gestión de los recursos intangibles para alcanzar resultados corporativos.
Requisitos:
- Disponer de un ordenador (movil, tablet) con conexión a Internet.
- Un navegador actualizado (Mozila Firefox, Google Chrome..) el plugin Adobe Flash Player o Adobe Reader (no imprescindible).
- Conocimientos básicos de navegación por Internet.
PROGRAMA DEL CURSO
1.- Liderazgo
Objetivo
Descubrir la importancia delpapel que los líderes cumplen en las organizaciones y de cuáles son las características que exigen los nuevos tiempos del siglo XXI. Definir la misión, visión y valores que orientan la estrategia de las organizaciones, para analizar la situación de partida y los retos de futuro. Conocer algunas estrategias de liderazgo, para adecuarlos a las distintas situaciones que puedan presentarse. Definir el liderazgo, destacar las variables para una dirección participativa, y valorar su impacto en el buen funcionamiento de la organización de cara a las incertidumbres que se abren al nuevo siglo. Todas las claves futuras no tendrán parangón con las ya amortizadas.
Contenido
- Liderazgo
- Identificacion del Liderazgo
- Perfiles de Liderazgo
- El Líder en el Siglo XXI
- Resumen
- Ejercicios
- Ejercicio1: Cuestionario vision de futuro
- Ejercicio2: Caso de la corporacion Walt Disney
- Ejercicio3: Caracteristicas de un buen lider
- Ejercicio4: Como piensa el directivo Español
2.- Trabajo en equipo
Objetivo
Conocer las distintas formas de trabajar en grupos, así como las fases de cómo evolucionan en el tiempo. Conocer el protagonismo de los equipos en los sistemas de gestión de las organizaciones y especialmente, en su orientación a la calidad del servicio y algunas herramientas para la comunicación en el trabajo en equipo.
Contenido
- Trabajo en Equipo
- Los Grupos de Trabajo
- Los Equipos Autogestionados y Autodirigidos
- Características del Grupo
- Tipos de Grupos
- Los Ciclos en los Grupos
- Características de un Grupo Maduro
- Diferencias entre Grupos y Equipos
- Características del Formador de Equipos
- Roles
- Dinamización del Trabajo en Equipo
- El Método Phillips 6.6.
- Las Reuniones
- Equipos Virtuales y Diversidad
- Los Equipos Virtuales
- El Teletrabajo
- El Trabajo del Líder de los Equipos Virtuales
- Los Equipos Diversos
- Los Equipos Multicisciplinarios
- Los Equipos Interdisciplinarios
- El Equipo Global
- Resumen
- Ejercicios
- Ejercicio1: Su equipo de trabajo
- Ejercicio2: Una mala gestión
- Ejercicio3: Roles del trabajo en equipo
- Ejercicio4: Técnicas de satisfacción:conocerse
- Ejercicio5: Conoce a tus compañeros
- Ejercicio6: Cuestionario para identificar sus puntos fuertes y áreas de mejora
- Ejercicio7: Asumir responsabilidades
- Ejercicio8: Causas de no participación en una discusión
- Ejercicio9: Cómo trabaja en equipo
- Ejercicio10: Medios de comunicación
- Ejercicio11: Tipos de estilo de dirección
3.- Supervisión. Delegación
Objetivo
Este módulo trata de posicionarnos en el espíritu emprendedor tan necesario para coordinar equipos o dirigir procesos, y así poder afianzar un estilo de liderazgo participativo. Sin embargo, esta competencia viene contrarrestada en origen por nuestra naturaleza humana, por la estructuración de nuestro cerebro.
Contenido
- Supervisión. Delegación
- Iniciativa Versus Supervisión
- Larga Crianza
- Perfil de Emprendedor
- Recomendaciones para Delegar Funciones
- Eficacia y Expectativas
- Retos y Talentos
- Destrezas Mentales
- Liderazgo Participativo
- Equipos Multiculturales
- Resumen
- Ejercicios
- Ejercicio 1: Baremar perfil emprendedor y del equipo
- Ejercicio2: El vuelo del halcón
- Ejercicio3: Sobrevivir según la NASA
4.- Resolución de conflictos.Negociación.
Objetivo
El líder eficiente además de diseñar una estrategia de calidad, tiene que resolver cuantas incidencias puedan presentarse y negociar la mejor solución. Conocer la importancia de los mensajes positivos en los procesos de comunicación y en las relaciones humanas, desarrollando unos estilos de asertividad y autoestima.
Contenido
- Resolucion de Conflictos. Negociación
- Heramientas para Resolver los Conflictos Personales
- Aspectos Positivos de los Conflictos
- Aspectos Negativos de los Conflictos
- Tipos de Conflictos
- Analisis Transacional
- Resolver Quejas y Reclamacíones
- Sangre, Sudor y Lágrimas
- Procesos de Negociación
- Habilidades Sociales. Asertividad.
- Resumen
- Ejercicios
- Ejercicio1: Análisis de un conflicto
- Ejercicio2: Discusión de temas fundamentales
- Ejercicio3: Yo a Boston y tú a California
- Ejercicio4: A gusto con uno mismo
- Ejercicio5: Una terapia peligrosa
- Ejercicio6: Doce hombres sin piedad
- Ejercicio7: Siguiendo la tesis de Thomas y Kilmann
- Ejercicio8: Reprochar asertivamente a un agresivo
- Ejercicio9: Situaciones típicas
- Ejercicio10: Formación sobre agresividad/pasividad
- Ejercicio11: Actitudes para negociar
- Ejercicio12: Actitudes y habilidades para alcanzar objetivos